Statistiche operatori - Assistenza crm4 solution

Statistiche

Attraverso questo strumento è possibile visualizzare un report che riguarda il lavoro degli operatori.

La pagina è raggiungibile attraverso il menù "Statistiche"->"Statistiche operatori".


I passi per visualizzare il report sono i seguenti:

  1. Impostare almeno un filtro (data o altro)
  2. Cliccare su "Resa operatori"


Come risultato verrà mostrata una griglia con le seguenti colonne:



*Per trattativa si intende la lavorazione del contatto: inizia quando viene mostrata la scheda del cliente con i dati anagrafici e finisce quando l’operatore mette un esito.

In caso di appuntamento o contratto, finisce quando viene compilato e salvato il modulo.

Vuoto
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