Cosa è la Call Card? - Assistenza crm4 solution

Outbound

La Call Card è la piattaforma che viene utilizzata da un operatore telemarketing per effettuare un'attività di tipo outbound. Per accedere a questa piattaforma basta:

Verrà visualizzata la Call Card:

Per raggiungere questa piattaforma è possibile, in alternativa, andare su Outbound > Sessione predictive.

In questa piattaforma è possibile effettuare/ricevere chiamate per attività finalizzate alla vendita di prodotti/servizi telefonicamente.

Come impostare un richiamo personale lato operatore? Come posso inserire/salvare un cliente come richiamo importante dopo averci parlato? Come creare un nuovo esito trattativa operatore? A cosa servono gli automatismi esito trattativa? A cosa serve il tipo richiamo? Come visualizzare i miei richiami personali? A cosa serve la sessione manuale? A cosa serve la sessione predictive? Vuoto Come posso trovare un mio richiamo personale? Come accedo al sistema? Cosa fare quando non arrivano chiamate? Cosa è il monitor predictive? Come si controllano i nominativi disponibili/contattabili? Come impostare un richiamo personale lato Team Leader Perchè non vedo la sessione predictive/manuale? Come analizzare gli esiti delle trattative operatore? Vuoto Vuoto Vuoto Vuoto
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