Come visualizzare i miei richiami personali? - Assistenza crm4 solution

Outbound

Per visualizzare i richiami personali basta collegarsi come operatore:   

Verrà caricata la pagina con i tuoi richiami odierni, puoi effettuare una ricerca o visualizzare in anteprima i primi 10 richiami del giorno successivo, futuri o scaduti.

N.B. I richiami personali sono visibile solo se la campagna è attiva.

 

Come impostare un richiamo personale lato operatore? Come posso inserire/salvare un cliente come richiamo importante dopo averci parlato? Come creare un nuovo esito trattativa operatore? A cosa servono gli automatismi esito trattativa? A cosa serve il tipo richiamo? Cosa è la Call Card? A cosa serve la sessione manuale? A cosa serve la sessione predictive? Come configurare le regole di chiamata outbound (OCC)? Come posso trovare un mio richiamo personale? Come accedo al sistema? Cosa fare quando non arrivano chiamate? Cosa è il monitor predictive? Come si controllano i nominativi disponibili/contattabili? Come impostare un richiamo personale lato Team Leader Perchè non vedo la sessione predictive/manuale? Come analizzare gli esiti delle trattative operatore? Come effettuare l’ascolto in cuffia Vuoto Vuoto Vuoto
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