Come analizzare gli esiti delle trattative operatore? - Assistenza crm4 solution

Outbound

Per analizzare le trattative/telefonate effettuate su una o più campagne:

  1. Clicca sul menu Outbound > Analisi trattative
  2. Inserire i criteri di ricerca desiderati ( es Data inserimento, Campagna)
  3. Cliccare sull'icona di ricerca in alto a destra
  4. Analizzare i risultati

N.B. Potrai analizzare la resa operatori, esiti trattativa raggruppati per campagna e le obiezioni clienti.


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Come impostare un richiamo personale lato operatore? Come posso inserire/salvare un cliente come richiamo importante dopo averci parlato? Come creare un nuovo esito trattativa operatore? A cosa servono gli automatismi esito trattativa? A cosa serve il tipo richiamo? Come visualizzare i miei richiami personali? Cosa è la Call Card? A cosa serve la sessione manuale? A cosa serve la sessione predictive? Vuoto Come posso trovare un mio richiamo personale? Come accedo al sistema? Cosa fare quando non arrivano chiamate? Cosa è il monitor predictive? Come si controllano i nominativi disponibili/contattabili? Come impostare un richiamo personale lato Team Leader Perchè non vedo la sessione predictive/manuale? Vuoto Vuoto Vuoto Vuoto
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